Heureusement, avec toutes ces années d’expérience à Montréal, Copicom a plus d’un tour dans son sac. C’est pourquoi nous vous proposons aujourd’hui quatre solutions lorsque votre imprimante et votre photocopieur ne veulent pas saisir le papier:

Vérifiez que le papier est bien placé

Il est possible que le papier soit simplement mal placé. Dans ce cas, retirez-le et placez-le de nouveau dans l’appareil, bien au fond du bac d’alimentation. Vous pouvez également ajouter quelques feuilles, environ une vingtaine, afin que votre appareil puisse les reconnaître plus facilement. Autrement, le papier est peut-être trop abimé. Si les feuilles de papier sont pliées ou gondolées à cause de l’humidité, il vaut simplement mieux les remplacer avec du papier de meilleure qualité.

Réinitialiser l’imprimante

Même si vous avez trouvé une solution, il est possible que l’imprimante ou le photocopieur ne la reconnaisse pas. Sans éteindre l’imprimante, débranchez-la et attendez quelques secondes. Rebranchez le cordon d’alimentation et attendez qu’elle s’allume automatiquement ou appuyez sur le bouton pour l’allumer. Cela devrait vous permettre de la réinitialiser et vous pourrez tenter d’imprimer votre document de nouveau.

Nettoyez les rouleaux

Il se peut que le problème de votre imprimante soit plus sérieux. Si de la poussière, des fibres de papier et d’autres résidus s’accumulent sur les rouleaux, cela peut engendrer des problèmes d’alimentation du papier. Il faut donc les nettoyer. Commencez par éteindre l’imprimante et la débrancher. Ouvrez la porte d’accès aux rouleaux, localisez les gros rouleaux d’entraînement en caoutchouc et nettoyez-les avec un chiffon propre avec de l’eau en bouteille ou distillée. Il est important de ne pas utiliser de l’eau du robinet parce qu’elle contient des impuretés qui pourraient endommager les rouleaux.

Faites réparer l’imprimante

Si tout cela ne fonctionne pas, il vaut mieux vous référer à un professionnel en réparation d’imprimante. C’est cette personne qui pourra le mieux vous conseiller et parfois régler des problèmes plus sérieux. Autrement, il est possible qu’il n’y ait simplement pas de solution accessible. Dans ce cas, il vaut mieux simplement acheter une nouvelle imprimante ou un nouveau photocopieur.

Que vous ayez besoin d’aide pour réparer votre imprimante ou que vous ayez besoin d’un nouvel appareil, Copicom sera toujours là pour vous aider. Si vous désirez vous procurez des appareils fiables, n’hésitez pas à vous informer sur nos produits tels que les imprimantes Samsung laser, les photocopieurs Sharp et les photocopieurs Samsung. Contactez-nous dès maintenant par une  pour trouver le modèle qui vous convient. Il est temps de faire bonne impression.