Services - Imprimante Laser Multifonction, Photocopieur

Notre équipe et notre service après-vente pour imprimante laser multifonction et photocopieur font toute la différence. Deux départements de service ont été mis en place dans le but de bien répondre à la clientèle de la région Métropolitaine et de la Montérégie. Les deux centres d’appel sont gérés à même nos locaux et permettent un service personnalisé et courtois. Les directeurs de service répartissent les appels aux techniciens certifiés en fonction de leur degré d’expertise ou du territoire géographie où ils sont situés. Ces derniers se déplacent avec un délai moyen inférieur à la moyenne des entreprises dans le domaine, ce qui a contribué à bâtir la solide réputation du Groupe Copicom.

Notre équipe compte près d’une vingtaine de techniciens qui ont tous obtenu leurs certifications, suite aux formations données par les manufacturiers, que ce soit au Canada, aux État-unis, au Japon ou en Corée.

Leur formation est offerte en continue pour maintenir le niveau d’expertise et ainsi être à l’affût des nouvelles innovations du marché.

Dès ses premiers jours en affaires, Copicom a su bâtir des relations privilégiées avec ses fournisseurs qui, par l’entremise de leurs ingénieurs, offrent un support continuel lors d’implantation de nouveaux équipements et logiciels.

Les membres du Groupe Copicom ont comme mission d’offrir des produits et services adaptés selon les besoins uniques, que ce soit pour les PME ou encore de moyennes ou grandes entreprises. Cela est possible grâce à notre gamme complète d’imprimantes, de produits d’impressions multifonctions et équipements d’impression numériques à haut volume.